Pedido não entregue e falta de comunicação da Óculos Shop
Respondida
Juiz de Fora - MG
26/11/2025 às 22:03
ID: 232977337
Fiz uma compra (pedido no anexo) no site Óculos Shop, através da modalidade cartão de crédito. Pagamento foi aprovado e depois não recebi mais nenhuma notícia dos óculos que comprei.
Desisti da compra. Vou acionar a operadora do meu cartão e cancelar.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 12:48
Prezado Jorge Bazaga Jr,
Verificamos aqui a respeito de seu pedido, e o mesmo foi comprado em 24 de novembro de ******* às 21:40, com a modalidade de envio escolhida no ato da compra de Sedex (3 a 6 dias úteis).
Entramos em contato com você via WhatsApp, pois não localizamos nenhum contato feito conosco anteriormente a respeito da compra. E estaria tudo certo com o seu pedido, o mesmo estava em separação, e será enviado hoje mesmo para entrega, dia 27 de novembro de *******, dentro do prazo de entrega conforme informado no ato da compra. Assim que o seu pedido sair para entrega, você receberá em seu e-mail de cadastro de nosso site, a notificação com o código de rastreio de seu pedido e sua Nota Fiscal Eletrônica da compra.
De qualquer forma, estamos sempre a total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Óculos Shop.