Óculos

Question

Fiz o exame no projeto e por insistência deles acabei fazendo o óculos com eles, o óculos não deu certo, tive problema com a armação e a lente, e como tinha garantia, eles levaram a receita e o óculos dizendo que ia fazer um desmembramento de óculos, ou sejam iam fazer dois óculos um para longe e um para perto e que é até 7 dias úteis entrar em contato comigo, mas eles não entraram em contato comigo então eu entrei em contato com eles, o atendimento é péssimo dizem que vai resolver não resolve, às vezes nem responde as mensagens que a gente manda, perdi o dinheiro de volta mas o dono disse que não podia devolver porque o produto foi feito no projeto social, mas eu paguei pela lente, estou sem os óculos pois ainda não me enviaram os óculos e nem meu dinheiro de volta, só vão enrolando e nada, estou deste do dia 15/06 esperando os óculos

Accepted Answer

Boa tarde Eliana,

O Óculos Solidário não fez e não faz nada nessa região.

Nossa equipe esteve em contato com a senhora e explicamos que não temos nada ver com essas pessoas que foram em sua cidade.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Equipe Óculos Solidário

Óculos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor