PAGUEI E NÃO RECEBI.
Resolvido
Valença - RJ
01/03/2025 às 13:15
ID: 211166027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de 2024 , vi uma mensagem em meu whatsapp dizendo que teria uma campanha desta empresa,NO ENDEREÇO: ***** no ESPAÇO KIDS TOPAÇAI
AO LADO DA PRAÇA DA MINA D ÁGUA, AO LADO DO ATUAL POSTO DE SAÚDE DO BAIRRO PARQUE PENTAGNA, ONDE FARIA O EXAME DE VISTA GRÁTIS E PODERIAMOS COMPRAR O ÓCULOS EM CONDIÇÕES ESPECIAL DESTA FORMA, LEVEI MINHA ESPOSA PARA FAZER JUNTAMENTE COMIGO, O MEU ÓCULOS FOI 350,00 E DE MINHA ESPOSA POE VOLTA DE 1400,00 PAGUEI O OCULOS NO DIA DA ENTREGA ENTREGARAM SOMENTE O MEU , QUESTIONADOS FALARAM QUE O DELA DEU PROBLEMA E QUE ENTREGARIAM EM TAL DATA, SÓ QUANDO QUESTIONADOS SOBRE O NÃO CUMPRIMENTO DOS COMPROMISSO DAS ENTREGAS PRIMEIRA E SEGUNDA DATA, NUNCA MAIS RESPONDERAM E O WATSAP NÃO CONSEGUIMOS MAIS CONTATO , BLOQUEAMOS A COMPRA NO CARTÃO, FICOU EM CONTESTAÇÃO SO QUE A EMPRESA NEGOU CONCORDAR E VOLTOU A COBRANÇA EM NOSSA FATURA, OU SEJA O VALOR POR VOLTA DE 1600,00 VAMOS TER QUE PAGAR SEM RECEBER, PEÇO AJUDA AO RECLAME AQUI.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:15
Boa tarde Luciano,
O Projeto Óculos Solidário não realiza nenhum tipo de serviços em outras regiões fora de São Paulo e nem com outros nomes, mas infelizmente estamos sofrendo por pessoas utilizam o nome da nossa empresa para poderem vender seus serviços em outros lugares, nosso jurídico já foi acionado e está cuidando para que ninguém use nosso nome.
Nossa equipe lamenta qualquer tipo de experiencia que você teve com outras empresas que não seja a nossa, e esperamos que dê tudo certo.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
*******
Equipe Óculos Solidário
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 11:45
Já fiz uma pesquisa no seu endereço na cidade de São Mateus, e recebi informações de que receberam visitas de Polícia, deve ser policial que vai comprar óculos, muita coincidência a senhora com nome ou codinome Millena dizer que um funcionário foi preso também, mas deixa eu ficar com meu prejuízo por comprar com uma empresa que não é a citada nessa reclamação, Viva o Brasil !!!
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 11:02
Está por conta do judiciário meu caso agora, açao cível e penal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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