Óculos Solidário

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São Paulo - SP

10/06/2024 às 00:49

ID: 190455859

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Fiz o cadastro meu e da minha filha nesse tal "programa ÓCULOS SOLIDÁRIO" em São Paulo, fizemos o exame, inclusive fez até da minha filha de 6 anos que nem cadastro tinha feito antes, assim que saímos da sala, a pessoa que fez o exame sai da sala com todos os exames em mãos e entrega para a recepcionista que na mesma hora já diz que irá nos acompanhar até a loja que fica no térreo (fiz na Prevent da Av Tuiuti-Tatuapé/SP). A recepcionista entregou nossos exames que são as receitas para um atendente da loja, que já começou a apresentar os planos (diga-se de passagem não são nada diferentes de outras lojas, onde não oferecem nada grátis, quero dizer que os valores apresentados foram até mais caros) me senti coagida a fazer os óculos, porque eu disse que teria que falar com meu marido, mas ele disse que não poderia, pois se não fechasse na hora com ele, essas receitas já não valeriam mais e em nenhum momento disse que eu poderia levar as receitas (mas até onde entendi o programa seria grátis, não faria questão da armação que supostamente era grátis tbm, porque como não queria fazer os óculos lá, apenas levaria as receitas) Minha filha pequena nunca precisou de óculos, mas o rapaz que fez o exame disse que ela tem astigmatismo (sobre isso não posso afirmar, irei fazer um exame nela novamente pra ver se está certo, pois diante dessa situação sobre me sentir coagida a comprar, não me passou credibilidade esse exame. Então quando cheguei em casa, a noite mandei uma mensagem para cancelar o da minha filha mais nova, pois mais uma vez errei, pois deixei sinal de R$ ******* reais, sendo que já tinha feito óculos antes pra minha filha mais velha e nunca obrigaram a deixar um sinal tão alto..
Como dizia anteriormente, mandei mensagem no mesmo dia no whats onde agendei o exame pedindo para cancelar o da mais nova, aí no outro dia ninguém me respondeu, então liguei, insisti nas mensagens até que a recepcionista disse que não era lá que deveria falar, nessa hora eles não tinham mais vínculo um com o outro, estranho porque a recepcionista até me levou lá no andar térreo para continuar meu "atendimento"
Resumindo, quando a loja me respondeu, disse que os óculos estavam prontos e que eu não podia mais cancelar e que eu teria até 60 dias para retirar.
Assim, até iria ficar com o óculos da minha mais velha, mas por ter tido vários desconfortos, gostaria que me devolvessem o dinheiro que paguei antecipado, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui].