Oculoslandia

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Campo Grande - MS

01/02/2022 às 12:15

ID: 137638205

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Adquiri um óculos de sol modelo "TIGGERMAN" na cor marrom, na data de 31/12/*******. Recebi o produto no dia 07/01. Porém, o óculo recebido apresenta defeito, possuindo "linhas" que embaçam a visão, causando dor nos olhos com poucos minutos de uso. No dia 12 de janeiro encaminhei e-mail para o endereço "*******", mesmo e-mail que vinha me atualizando sobre o envio e entrega do produto. No dia 23 de janeiro, encaminhei mensagem explicando o ocorrido via aplicativo de Whatsapp para o número*******, que consta no site https://******* Não recebi resposta pelo e-mail, bem como também não me responderam via whatsapp, mesmo havendo visualização da mensagem. Estou com produto sem condições de uso e minha intenção é a troca do produto por outro do mesmo modelo ou de modelo diferente, caso seja necessário para que eu não permaneça com produto defeituoso.