NÃO COMPRE PELO SITE OCULOS PRA MIM
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2022 às 21:41
ID: 139683099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto recebi e não foi o esprado e ninguém me responde.
Mandei três emails e nada de ninguem responder. O telefone ninguem atende! O whatsapp não funciona.
Você até recebe o produto, mas se precisar trocar ou devolver não recebe retorno.
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 11:11
Olá, Sra. Vanessa..
Identificamos o seu ******* no nosso site, mas não localizamos em nenhum local do nosso atendimento sua solicitação para a troca do produto.
Por favor entre em contato neste e-mail - ******* ou através do atendimento pelo whatsapp -*******
Aguardamos seu contato para iniciar o processo de devolução do produto.
Obrigado..
Equipe óculospramim
Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 10:24
A equipe foi proativa, entrou em contato comigo. Assim que recebeu o produto já fez o estorno e lamentou pela peça não ser do tamanho que eu esperava. Não tive problema em devolver, geraram o codigo do correios e assim que receberam fizeram meu estorno e me avisaram.
Agradeço atenção e a facilidade de resolver o caso.
Abs,
Vanessa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10