Compra realizada no dia 19/09/*******
Resolvido
Santos - SP
26/09/2021 às 13:16
ID: 130233149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Empresa Oculosweb dia 19/09/******* e até o momento não obtive retorno do encaminhamento do óculos, fui no site dos correios e a mercadoria até o momento não foi enviada. O número do meu pedido é *******, achei muito demorado o retorno da empresa para o cliente.
Gostaria de saber quanto tempo leva para entregar a mercadoria?
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 09:05
Olá Adriana, bom dia!
Verificamos que seu *******-se dentro do prazo de entrega informado no momento da compra (de 13 a 20 dias úteis)
E fazendo o login em nosso site na área do cliente, você pode verificar qual é o status atual do seu pedido que encontra-se como solicitado ao centro de distribuição e junto uma mensagem explicativa que tivemos que encomendar essa peça e até por isso o seu prazo de entrega ficou um pouco longo.
Reforço que permanecemos a disposição em nosso WhatsApp******* para esclarecimentos que quaisquer dúvidas;
Consideração final do consumidor
27/09/2021 às 13:16
Ótimo, obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9