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Belo Horizonte - MG

16/03/2021 às 22:13

ID: 121113329

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Entrei em contato com a empresa para fazer a impressão de uma tiragem de livros. Fui super bem recebida, o contato foi rápido, passaram segurança. Consegui um valor acessível e dentro do meu orçamento. Perguntei a pessoa que me atendia se era possível fazer uma prévia de impressão, para ter ideia de como ficaria a qualidade e a cor. Ótimo. Prova feita, tudo certo. Quando foram imprimir o livro inteiro, o primeiro exemplar que seria para a aprovação final, recebi em mãos algo completamente diferente da prova! Cores estouradas, corte mal feito. Bordas dobradas onde a impressão não pegou. Páginas colocadas na ordem incorreta. Ao questionar a atendente, ela tentou culpar a atualização diária da máquina, porém ao acionar a pessoa responsável pela impressão, a mesma AFIRMOU que a impressora está com defeito na calibragem !!! Onde está a transparência da empresa para avisar ao cliente sobre o ocorrido? Paguei pela cópia e já havia até fechado o valor final da produção dos livros. Eles sabiam do meu prazo, prometeram um serviço de qualidade e recebo em troca mentiras e um produto final de baixíssima qualidade. BEM diferente das primeiras impressões que me fizeram confiar na empresa. Quero uma solução. Falta de ética com o cliente e uma total falta de profissionalismo. No final ainda tentaram tirar o corpo fora do restante do serviço, ao invés de tentar resolver meu problema.