Produto veio quase vazio
Respondida
Mandaguari - PR
29/08/2019 às 19:09
ID: 94702319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei várias vezes, veio normal, sei que o vidro é um pouco maior mesmo, mas dessa vez veio muito pouco. Usei 5 vezes e só tem um restinho no frasco, antes eu usava durante 6 meses.
O SAC não adianta nada! Falam que é normal, sem ver como veio. Eu não tenho porque querer tirar vantagem de ninguém, já que compro há muito tempo o produto. Me sinto enganada! Terei que procurar meus direitos.
Lamentável, gosto muito do produto.
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Resposta da empresa
09/09/2019 às 11:05
Prezada Simara,
Conforme lhe informamos através do SAC, a embalagem do frasco do Odaban Spray é maior do que o necessário para o conteúdo que possui, que conforme descrito na embalagem é 30ml.
Portanto, é normal ter a impressão de que o frasco está incompleto.
Diante de várias reclamações neste sentido, pesamos os produtos antes do envio, a fim de garantir que eles estão com a quantidade descrita (30ml).
Portanto, só realizamos a troca quando há vazamento do produto no transporte, o que pode ser comprovado através da embalagem danificada.
Já avisamos o fabricante sobre este tipo de constrangimento e esperamos que a embalagem seja alterada em breve.
Atenciosamente,
Felipe Rocha
SAC Odaban Brasil
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