Queimou minha pele
Respondida
Santa Luzia - MG
15/01/2020 às 19:00
ID: 99394675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho hiperidrose usava o driclor e era completamente apaixonada com o resultado fiz o uso com a orientação médica então o meu veio a acabar e então minha dermatologista me indicou o odabay vi comparativos e parecia ser um produto de qualidade utilizei na noite passada como o próprio produto indica pele seca limpa e tudo passei então hj assim q acordei minha pele estava em carne viva em algumas partes estou desorientada pois minha pele não tinha nenhuma mancha estou tendo agora um gasto absurdo por causa deste produto se vcs usam e vão começar a usar algum produto p hiperidrose não pensem em utilizar este produto pois não funciona queima a pele e ainda não dão assistência
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 16:12
Prezada Maria Thereza,
primeiramente lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para lhe ajudar no que for possível.
Conforme informado na bula do Odaban e também no adesivo colado externamente sobre a caixa, seguindo todas as normas definidas pela ANVISA, o produto possui em sua composição o cloreto de alumínio, um ingrediente típico presente na maioria dos antitranspirantes e que, se utilizado incorretamente, como por exemplo, em contato com água ou suor pode causar a irritação da pele.
Portanto, é extremamente importante, tanto para evitar efeitos colaterais como este, como também para se obter a eficácia prometida pelo produto, que todas as instruções de uso sejam seguidas corretamente.
Além disto, informamos que na bula do produto há descrito o que ser feito caso ocorra irritação no local de aplicação, o que parece ser o seu caso.
Me coloco à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felipe Rocha
SAC Odaban Brasil
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