Atraso na entrega e má qualidade do serviço de transporte de alfajores
Resolvido
Altônia - PR
12/12/2025 às 00:01
ID: 234524137
Comprei duas caixas de alfajores, uma para mim e outra para o amigo chocolate da empresa; fiz toda uma anunciação porque comi dois alfajores da marca e fiquei encantado e a encomenda prevista para dia 7 de dezembro, daria para chegar de boa. Mas hoje é dia 11, quase 12, e nada ainda. [Editado pelo Reclame Aqui]! Minha reclamação é mais sobre a transportadora, mas a empresa de vocês deveria ter vergonha de usar uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas pra entregar as encomendas. Vergonha, vocês da alfajor odara deveriam se sentir envergonhados! Nunca mais compro, nunca mais toco nem no nome de vocês! Paguei 20 reais de frete, VINTE! Tem anos que não pago frete e quando pago fico de mão abanando. Caso e quando minha caixa chegar e se não chegar na porta da minha casa eu vou abrir uma novareclamação mas dessa vez sobre a transportadora IMILE, a pioral! Mas neste post, digo novamente: culpo mais vocês do que a transportadora! Decepção!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:12
Boa tarde, Marcos ! tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido, essa não é a experiência que buscamos oferecer para os nossos clientes.
Verificamos no nosso sistema que o valor da sua compra já foi reembolsado. De toda forma, seguimos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio.
Esperamos que você volte a comprar conosco, será um prazer te atender e proporcionar uma experiência muito melhor
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 15:23
os alfajores são deliciosos, por isso comprei. Mas não adianta ter bom sabor se simplesmente não chega. É mudar de transportadora ou nunca sair das mesmas reclamações repetitivas. (abandonei a TAG curadoria por causa da transportadora também. É falta de respeito da parte não só da entregadora, mas de vocês também! Eu comprei os alfajores pra dar de amigo chocolate no serviço, fiz toda uma propaganda de vocês pra no fim comprar cacau show, que eu nem gosto! Se não deu 0, foi por pena!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3