Pedido não entregue e falta de resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 23:48
ID: 235167109
Meu pedido realizado no dia 24/11 com número *****, aparece como entregue, mas eu não recebi. A transportadora era a LOGGI, o pedido aparece como entregue no dia 27/11, constando até um comprovante. Eu estava em casa esperando a entrega e não houve nenhuma tentativa de contato pelo interfone para que eu pudesse buscar meu pedido no portão. A assinatura no comprovante também não é minha, e verifiquei se havia sido recebido por outra pessoa, o q também não ocorreu. Já abri reclamação com a transportadora e fui informada que deveria entrar em contato com a empresa por esse e-mail. Dessa forma, entrei em contato com a empresa alfajores Odara no dia 01/12, e eles me mandaram um email no dia 04/12, informando que iriam verificar com o parceiro logistico e depois dariam um retorno, mas até o momento não obtive nenhuma resposta. Estou no aguardo de uma solução para o ocorrido.