BRK Ambiental

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

28/07/2026 às 18:32

ID: 255068501

Quero registrar aqui minha indignação com o atendimento prestado pela BRK e pela forma desrespeitosa com que fui tratada por funcionários da empresa.

Acabei de me mudar para uma casa e, no segundo dia após a mudança, funcionários da BRK compareceram ao imóvel para realizar o corte do fornecimento de água, devido a débitos deixados pela moradora anterior.

Em nenhum momento me neguei a resolver a situação. Apenas pedi, de forma educada, que eles aguardassem alguns minutos para que eu pudesse entrar em contato com a proprietária do imóvel, que já estava a caminho da casa para resolver o problema.

Além de insistirem para que eu abrisse o portão para dois homens entrarem no meu quintal, eles tentaram forçar e puxar a grade de proteção que fica na frente do hidrômetro, mesmo após eu explicar que aquela grade existe para proteger o local e impedir que meus pets escapem por um espaço existente ali.

Avisei várias vezes que a grade poderia quebrar e pedi que não mexessem nela. A resposta que recebi foi que, então, quebrariam a calçada. Mesmo eu pedindo apenas cinco minutos, porque a proprietária já estava chegando, os funcionários quebraram a calçada para realizar o corte.

Para evitar mais transtornos, os débitos da antiga moradora foram pagos imediatamente. Porém, mesmo com o pagamento efetuado, fomos informados de que a religação só será feita daqui a 3 dias.

Isso é um absurdo. Estou com criança em casa, acabei de me mudar e não posso ficar sem água por um problema que não foi causado por mim. O mínimo que se espera de uma empresa que presta um serviço essencial é respeito, bom senso e humanidade no atendimento.

Fica aqui minha reclamação pública pela falta de empatia, pelo tratamento grosseiro e pelo dano causado à minha calçada e à estrutura de proteção do imóvel. Espero que a BRK tome providências, reveja a postura de seus funcionários e trate os consumidores com a dignidade que merecem.