BRK Ambiental: Cobrança alta de água e falta frequente do serviço em residências.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Sono - TO

08/05/2026 às 15:50

ID: 248114193

A BRK é uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa de saneamento básico! Onde moro, a conta de água vem [Editado pelo Reclame Aqui] para a maioria das residências, principalmente para a minha. E esse é o problema? Ah, quem dera se fosse só esse o problema. Porque se eles cobrassem [Editado pelo Reclame Aqui] a conta de água e cumprissem com o seu dever e obrigação de fazer uma distribuição de água [Editado pelo Reclame Aqui] para a população, não haveria motivos para eu estar publicando essa reclamação a respeito dessa empresa, porque nós pagaríamos [Editado pelo Reclame Aqui] em uma conta de água, porém, teríamos acesso a uma distribuição de água de qualidade, compatível com o valor da conta que chega em cada residência no final do mês. Onde moro, falta água quase toda semana, e em algumas dessas vezes que isso acontece, os moradores permanecem por quase 48 horas sem água, porque a bomba que a empresa utiliza no lugar onde eu moro, para captar a água do poço e levá-la até a caixa para que seja distribuída a toda a comunidade, [Editado pelo Reclame Aqui]. E a empresa faz a solicitação de uma nova bomba de uma cidade de quase 400 Km do lugar onde moro, sendo que o lugar onde moro fica a 120 Km da capital do estado, que deveria ter uma unidade do centro de distribuição dessas bombas, pertencente a essa empresa, para que quando ela fizesse a solicitação, fosse possível chegar muito mais rápido. Em uma dessas vezes que faltou água, os estudantes da escola estadual do município, não puderam ter aula porque todo o lugar estava sem água, inclusive a escola, e ela não chegou a tempo da aula iniciar.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 16:46

Olá, Lindomar!
Me chamo, Vanessa e sou aqui da equipe BRK!

Ao analisar as informações enviadas, não conseguimos localizar seu cadastro com os dados fornecidos.
Para dar continuidade à sua solicitação, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais da nossa empresa, informando o CDC e o CPF do titular, para que possamos localizar o cadastro, verificar a situação e prestar o atendimento adequado.

Por se tratar de dados sensíveis, e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), é necessário que o contato seja realizado através do WhatsApp oficial da BRK.

Seu atendimento gerou o protocolo: *****.

Estamos à disposição para o que você precisar em nossos canais:
Agência Virtual: minhabrk.com.br
SAC: 0800 771 0001
WhatsApp: 11 99988-0001

Obrigada!
Equipe BRK

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 16:29

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7