BRK Ambiental: Pagamento de Contas Realizado, Débito Confirmado, Contudo, Serviço Não Regularizado Após 6 Dias
Não respondida
Araguaína - TO
03/06/2026 às 14:10
ID: 250452925
Já se passaram 6 dias desde que realizei o pagamento das minhas contas, utilizando a própria plataforma disponibilizada pela BRK. O valor foi devidamente debitado da minha conta, possuo os comprovantes e já os encaminhei tanto pelo chat quanto pelo WhatsApp oficial da empresa.
Mesmo assim, até o momento, o problema não foi solucionado. É inadmissível que uma situação tão simples permaneça sem resolução por tantos dias, especialmente quando se trata do fornecimento de água, um serviço básico, essencial e indispensável para qualquer cidadão.
O que mais causa indignação é a falta de uma resposta efetiva e de uma solução concreta, mesmo após todos os comprovantes terem sido apresentados. Como consumidor, espero mais responsabilidade, agilidade e respeito por parte da empresa.
Solicito uma solução imediata para este problema. Não é razoável que o cliente arque com os transtornos causados por uma falha que ocorreu em um sistema disponibilizado pela própria BRK. Estou extremamente insatisfeito com a demora e com a condução deste atendimento, que demonstra um preocupante descaso com o consumidor.