BRK Ambiental

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/05/2026 às 19:31

ID: 249650581

Prezada ***** e equipe BRK,

Não reconheço a infração e recuso terminantemente qualquer proposta de parcelamento. Financiar ou parcelar esse valor abusivo significaria assumir falsamente a autoria de um dano que foi provocado por vocês.
A justificativa apresentada pela empresa é desprovida de qualquer lógica comercial e jurídica, ignorando completamente o contexto dos fatos:
A Realidade sobre a Ordem de Serviço: O atual inquilino de fato solicitou de forma legítima a religação do fornecimento (que havia sido interrompido por um atraso já quitado). É um completo contrassenso e uma afronta à lógica presumir que um consumidor acione voluntariamente a concessionária para reestabelecer sua água e, ao mesmo tempo, fure a cúpula do próprio hidrômetro para receber uma multa de quase mil reais. Não há cabimento em se autoprejudicar dessa forma.
Nexo de Causalidade Omitido pela BRK: A cúpula do hidrômetro encontrava-se danificada unicamente em razão das obras de grande porte e intervenções na malha pública que a própria BRK realizou na Rua ***** naquele exato período de outubro de 2025. O maquinário e os operários de vocês quebraram encanações e registros de diversos moradores na rua. O dano físico na cúpula é decorrência direta do impacto dessas obras na calçada, e não de vandalismo ou [Editado pelo Reclame Aqui] da residência.
Nulidade Absoluta do TOI n *****: Independentemente da justificativa da visita técnica, a autuação é juridicamente nula. O TOI que vocês emitiram possui vício formal gravíssimo: o campo destinado ao acompanhamento da vistoria está em branco e sem assinatura de nenhum responsável pelo imóvel. A equipe técnica aproveitou o momento da religação para lavrar uma infração de forma estritamente unilateral, sem dar o direito de defesa ou esclarecimento no ato ao morador.
Demonstração do Consumo Real vs. Abuso da Multa: Esclareço que em nenhum momento me recuso a quitar os débitos normais e legítimos decorrentes da prestação do serviço. O meu consumo real do período soma o valor correto de R$ 152,80, detalhado estritamente da seguinte forma na fatura de fevereiro/2026:
Tarifa de Água: R$ 76,40
Tarifa de Esgoto: R$ 76,40
O que se contesta é o acréscimo arbitrário e desproporcional de R$ 924,35 sob a rubrica "SANÇÃO POR INFR ES", que elevou a fatura para o montante absurdo de R$ 1.087,03.
Eu não estou buscando facilidades para pagar o que não devo. Exigo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, com o cancelamento integral e definitivo da cobrança de R$ 924,35 a título de sanção, a emissão da fatura corrigida apenas com os débitos normais de consumo (R$ 152,80) e a imediata retirada do meu CPF dos cadastros do SERASA.
Se a BRK insitir em transferir o prejuízo financeiro das suas próprias obras públicas para o bolso do cliente através de cobranças coercitivas, a questão será resolvida judicialmente por meio de uma ação declaratória de inexistência de débito com pedido de indenização por danos morais devido à negativação indevida.
No aguardo da exclusão definitiva desse débito.

Atenciosamente,