Moradores sem água em casa desde 28/05 e empresa alega não haver registro de falta na localidade.
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
03/06/2026 às 15:17
ID: 250015029
Desde ontem dia 28/05 nós moradores da rua estamos sem 1 gota d'água em casa , e desde ontem estamos ligando para a empresa que insiste em informar que não há registro de falta em nossa localização. Se estou ligando e avisando não é a toa. Precisamos de uma solução pra já.
Minha cidade é Cachoeiro de Itapemirim bairro Vila Rica.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:21
Olá, Erica!
Me chamo Letícia, sou aqui da Equipe BRK.
Para que seja possível encaminhar uma equipe técnica ao local ou verificar a situação do abastecimento na região, é necessário consultar o cadastro do imóvel em nosso sistema. Contudo, com as informações fornecidas por esta plataforma, não foi possível localizar o registro correspondente.
Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não realizamos solicitação ou tratamento de dados pessoais por meio de canais públicos, visando garantir a segurança das informações.
Dessa forma, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para fornecer do número do CDC (Código do Cliente), disponível na fatura e o nome completo/CPF do titular do cadastro.
Com esses dados, será possível identificar a ligação, verificar a situação da rede na localidade e adotar as providências cabíveis.
Seu atendimento gerou o protocolo: *****.
Estamos à disposição para o que você precisar em nossos canais:
Agência Virtual: minhabrk.com.br
SAC: 0800 771 0001
WhatsApp: 11 99988-0001
Obrigada!
Equipe BRK.