Reclamação sobre vazamento persistente no prédio e danos à calçada, com falha na resolução do problema pela empresa.
Respondida
Maceió - AL
20/07/2026 às 08:15
ID: 254316363
BOM DIA PREZADOS
ESTOU COM VAZAMENTO TERRIVEL NO MEU PREDIO
FIZ VARIA RECLAMAÇOES PELO: ZAP, TELEFONE, E ME DISSERAM QUE IAM RSOLVER E NUNCA FORAM,ESSA VIA SACRA JA TEM UNS 5 MESES
A AGUA JA QUEBROU MINHA CALÇADA E QUERO ELA INTEIRA COMO ESTAVA
ESTOU NO PREJUIZO COM ESTE MONOPOLIO QUE USURPA TODOS NÓS COM COBRANÇA ABSURDA E PRESTA UM DESSERVIÇO , A PIOR EMPRESA QUE JA TEVE AQUI EM MACEIO
TDS NÓS ESTAMOS SUPER INSATISFEITO
QUERO OS VAZAMENTOS , MINHA CALÇADA TD CONSERTADO
PROTOCOLO: 2607001017239596WP, 2607001017261974WP, 2607001017292993WP
OBS. O PREDIO É MEU E TEM PELO MENOS TRES HIDROMETROS Q JA FORAM FEITO RECLAMAÇOES POR MIM E OS INQUILINOS E ESSE MONOPOLIO NAO RESOLVE
NO ZAP VCC SO CONSIGUE FAZER A RECLAMAÇAO COM I.A
ESSE MONOPOLIO DEVERIA DEIXAR DE PRESTAR O DESSERVIÇO , NINGUEM AGUENTA MAIS
QUERO MINHA CALÇADA Q FOI QUEBRADA POR ESTE MONOPOLIO E OS VAZZAMENTOS RESOLVIDOS
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:17
Olá, Irailde!
Me chamo Sara e faço parte da equipe da BRK!
Informamos que sua solicitação foi encaminhada à área responsável. Nossa equipe acompanha de perto o andamento do caso para assegurar a melhor resolução possível e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato por aqui.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso posicionamento e, se possível, não avalie o atendimento neste momento, pois o processo ainda está em andamento
Seu atendimento gerou o protocolo: *****
Estamos à disposição nos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: minhabrk.com.br
WhatsApp: 11 99988-0001
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Atenciosamente,
Equipe BRK