Solicitação de retirada do nome dos órgãos de proteção ao crédito após pagamento de dívida
Respondida
Maceió - AL
28/05/2026 às 11:23
ID: 249928423
Venho por meio desta solicitar a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, especialmente da Serasa
, em razão do pagamento da dívida vinculada ao meu CPF.
O pagamento foi realizado há alguns dias, porém até o momento a negativação continua ativa. Solicito, por gentileza, a baixa da restrição o mais breve possível.
Aguardo confirmação da regularização e da exclusão do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito.
vou mandar o comprovante de pagamento feitos a dias!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:51
Olá, Yuri!
Me chamo, Vanessa e sou aqui da equipe BRK!
Após uma análise interna detalhada com base nos dados informados, identificamos que o cadastro esta vinculado ao nome de outra pessoa, e não ao seu CPF.
Diante do seu relato e para evitar maiores transtornos, já prosseguimos com a retirada imediata da restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).
Para que a situação cadastral fique totalmente regularizada e o histórico reflita a realidade atual do imóvel, recomendamos que seja feita a Troca de Titularidade. Assim, as futuras contas e o contrato passarão a ser de sua responsabilidade formal.
Você pode solicitar a troca de titularidade de forma rápida e prática diretamente pelo nosso WhatsApp ou através da Agência Virtual Minha BRK.
Caso ainda precise tirar dúvidas sobre o serviço de retirada de restrição, nossa equipe de atendimento no WhatsApp está pronta para receber os documentos e te orientar.
Este atendimento gerou o protocolo: *****.
Estamos à disposição para o que você precisar em nossos canais:
Agência Virtual: minhabrk.com.br
SAC: 0800 771 0001
WhatsApp: 11 99988-0001
Obrigada!
Equipe BRK