Pagamento de boleto falso em nome da Oderço Distribuidora Eletrônica
Respondida
Ilhéus - BA
02/01/2026 às 13:09
ID: 236410015
Prezados,
Venho por meio deste comunicar um fato grave ocorrido recentemente.
No dia 28/12/2025, recebi em meu e-mail um boleto supostamente emitido pela Oderço Distribuidora Eletrônica, no valor de R$ 1.150,25, o qual, acreditando tratar-se de cobrança legítima relacionada à empresa, realizei o pagamento por meio do Banco Santander (conta PJ).
Posteriormente no dia 01 chegou outro e-mail da Oderço falando que eu tinha valores em aberto, foi então que eu constatei que o boleto se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui], tendo sido o valor direcionado a terceiro estranho à relação comercial.
Diante disso, solicito formalmente:
1. Confirmação de que o boleto não foi emitido pela Oderço Distribuidora Eletrônica;
2. Informação sobre a existência de outros relatos semelhantes envolvendo boletos [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da empresa;
3. Esclarecimento sobre eventual vazamento de dados ou incidente de segurança que possa ter permitido o uso indevido do nome da empresa;
4. Orientações formais da empresa sobre as providências adotadas nesses casos.
Ressalto que esta comunicação também tem o objetivo de registrar oficialmente o ocorrido, inclusive para fins de apuração junto à instituição financeira e demais medidas legais cabíveis.
Fico no aguardo de um retorno por escrito.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:09
Prezado Sr. Uesli,
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado. Após análise detalhada da situação, esclarecemos alguns pontos fundamentais:
O boleto que o senhor pagou não foi emitido pela ODERÇO. O documento apresentado e o e-mail utilizado no contato não pertencem à nossa empresa, não utilizam nossos domínios oficiais e não seguem o padrão bancário dos títulos legítimos emitidos pela ODERÇO.
Também ressaltamos que não realizamos cobranças relacionadas a ajustes de impostos ou qualquer justificativa semelhante.
Portanto, trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem qualquer vínculo com nossos sistemas. Infelizmente, algumas informações utilizadas pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são públicas ou facilmente acessadas em outras plataformas, como notas fiscais emitidas, dados constantes do cartão CNPJ, entre outros.
Reforçamos que não houve vazamento de dados por parte da ODERÇO. A empresa adota rígidas políticas de segurança da informação, em total conformidade com a LGPD, e não registrou qualquer incidente de exposição ou acesso indevido às informações de clientes.
Seguimos à disposição para fornecer documentos oficiais, esclarecer eventuais dúvidas e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a segurança e o respeito a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
ODERÇO DISTRIBUIDORA DE ELETRÔNICOS LTDA.