Atraso na entrega de sandália comprada com frete pago para entrega em data específica.
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 11:24
ID: 234805541
Comprei uma sandália com 3 opções de frete cada valor com uma opção de data diferente, eu paguei 65,00 no frete pra receber até o dia 8/12 pois usaria ela no dia 10/12 no evento do meu trabalho, simplesmente a sandália nao chegou na data combinando,como nao recebi até agora, detalhe o frete convencional era apenas 22,00
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 09:41
Olá, [Nome].
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega, especialmente por se tratar de um pedido para uma data importante.
A situação já foi resolvida por outros canais de atendimento. O atraso ocorreu por uma falha operacional da transportadora, e já estamos alinhando melhorias para que as informações de prazo fiquem cada vez mais claras.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição.
Odete Lis Calçados
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 13:01
Então depois do atraso da sandália escolhi outro modelo e quando foram enviar disseram que alguém colocou a sandália errada na caixa certa, e novamente fiquei sem o modole escolhido, tendo que ficar com uma terceira opção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6