Odete Lis Calçados

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Fortaleza - CE

26/04/2021 às 11:27

ID: 123038701

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Prezados, era uma grande fã da loja, compro e indico a anos.
Estou decepcionada com o ultimo pedido feito dia 19/03: 100114395.
Realizei o pagamento de imediato e após confirmar o pedido não tive mais retorno da loja, após 10 dias cobrei via e-mail um status e foi informado o código de rastreio pela empresa total express, e informei varias vezes que estava com dificuldades em conseguir acessar o pedido pelo site da transportadora e a loja não se deu o trabalho de verificar o motivo, 09 de abril recebi outro código da empresa, agora via correios e verifiquei que esta constando um endereço errado (por isso não conseguia verificar o status no site pelo CEP). Atualmente fui informada que tinha sido enviado um novo pedido no meu endereço o que solicitei a entrega, o código de rastreio atual foi atualizado no dia que a empresa recebeu 16/04 - 16:07 ate hoje não sei onde esta o pedido e como esta o andamento.
Solicitei varias vezes o cancelamento e que não queria mais os calçados, para retirar e devolver o meu dinheiro. Mais fui informada que não era possível mais cancela pois já tinham enviado!
Mesmo sendo uma entrega gratuita e nítido que não teve atenção alguma, as respostas são padronizadas e o sentimento e que pouco se importam com o tempo (01 mês e 7 dias) e as varias frustrações ao longo do pedido.
Não tenho mais vontade de ir atrás para saber, já que certamente não terei uma resposta de status (nem da loja e nem transportadora).
O desejo e cancelar o pedido.