Paguei para usar a plataforma e não funciona as notificações
Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2022 às 14:07
ID: 154611141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei um plano de 6 meses por 29,90 cada mês.
Porém, o sino de notificação não funciona para IOS e alguns modelos de Android.
Essa informação não está visível na plataforma, não tem nada falando de aparelhos incompatíveis. Se tivesse, eu não assinaria. Mais pessoas tbm não conseguem receber notificações.
O desenvolvedor e dono da plataforma disse que não tem o que fazer, não vai reembolsar e ainda foi extremamente ríspido, ignorante, mal educado, etc comigo.
Ou seja, paguei e não fui reembolsado.
O problema é da plataforma.
Tenho print das conversas em grupo que mais pessoas estão com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 14:30
Conforme orientado pelo whatspp, algumas funcionalidades dependem da compatibilidade do aparelho celular.
Exemplo: IOS (não funciona PUSH NOTIFICATION) via PWA
O recurso também depende da permissão do usuário no aparelho e se o usuário não dá permissão, não consegue receber as notificações.
Boa sorte em sua jornada profissional Reginaldo;
Gastamos tempo validando seu video, cadastro, documentos, suporte, atendimento, sua entrada no grupo, seu video postado no instagram e como voce mesmo disse: 29,90 não deixar você mais rico e nem mais pobre!
Espero que você consiga divulgar seu perfil em outra plataforma, estamos fazendo tudo de forma transparente na Odete, mas trabalhar de graça acredito que você também não aceitaria isso!
Pessoas precisam entender que existe LIMITAÇÂO tecnologica e isso está fora do nosso alcance.
Na Odete também temos termo de uso e politica de privacidade, e um aviso dizendo sobre as limitações do equipamento do usuário;
Quando voce fez o cadastro, apertou o SIM...e deu continuidade!
Réplica do consumidor
02/12/2022 às 15:11
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Depois que paguei que você falou dos modelos de celular que não são compatíveis, habilitei o meu para todas notificações!
Vc não gastou tempo incluindo os meus documentos!!! Fez mais que a obrigação uma vez que a plataforma estava dando erro e foi reconhecido por vc e sua equipe !
Ou seja, queria que eu cliente corrigisse o erro de vcs ?!
29,90 não vai me deixar mais rico nem mais pobre, porém, como eu e muitas outras diaristas [Editado pelo Reclame Aqui] por essa plataforma, reinvidicamos nosso dinheiro ganhado arduamente, e não é você quem vai tirar proveito disso.
Não é transparente com as pessoas!!!!
Não tô pedindo pra vc trabalhar de graça pra mim, até pq, não é profissional qualificado pra isso.
Pessoas como vc precisa entender que se tivesse feito uma plataforma *******% funcional, não estaria tendo reclamações.
Resumindo... Vou até o fim!
Réplica da empresa
02/12/2022 às 15:21
Você estava usando a funcionalidade com versões de outros documentos e foi preciso fazer um ajuste!
Deus te abençoe na sua jornada.