Fiz uma compra e foi cancelada após vários dias

Resolvido
São José dos Campos - SP
10/08/2021 às 22:33
ID: 127936247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido n. ******* e após vários dias aguardando o envio do produto, fui surpreendido com a informação de que o pedido foi cancelado sem prévio aviso.
Para piorar a situação, foi me informado que o valor da compra (R$ 1.*******.95) continuaria bloqueado por um prazo que não souberam informar exatamente.
Entrei em contato por email e fui ignorado.
Não recomendo a empresa para nenhum cliente comprar online, pois é apenas transtorno e até agora sem receber o estorno ou qualquer notícia, sendo uma prática abusiva da empresa.
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Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 09:14
O problema foi resolvido rapidamente após eu fazer a reclamação. Recomendo a ODG, realmente prezam pela qualidade do atendimento quando percebem alguma falha. Comprei novamente o produto e veio melhor do que eu esperava
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10