Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/03/2023 às 20:48

ID: 160212483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não faz um ano, que comprei e instalei o manômetro da odg de pressão de combustível e ele fica variando a pressão e fazendo muito barulho

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2023 às 09:41

Bom dia Bruno,

Lamentamos sua insatisfação com nossa marca.

Verificamos em nossos registros e não encontramos nenhum contato ao nosso serviço de pós venda acusando o problema, seja através da platraforma do Mercado Livre onde foi adquirido o produto nem nos canais diretos da ODG.

Apenas ontem 08/03/******* nosso setor de assistência técnica recebeu o primeiro chamado após a compra em 05/05/******* onde orientamos para nos enviar o manômetro junto com o kit de instalação utilizado.

O problema relatado geralmente não é devido a um defeito do manômetro, nem da instalação. Apenas é uma característica da dinámica do combustível na flauta de alimentação que pulsa com o abrir e fechar dos bicos injetores.

O manômetro não faz mas que indicar a pressão da linha de combustível, e acaba reproduzindo essa pulsação que se manifesta por vibração do ponteiro e consequentemente ruido gerado pelas pequenas peças móveis dentro dele.

A solução geralmente é muito simples, bastando utilizar um redutor de fluxo no kit de instalação utilizado (mangueira/conexões)

O Kit da ODG já integra um redutor de pressão, que por ser para uso geral (óleo e combustível) tem orificio de 0,5 mm, não podendo ser menor para evitar entupimentos em caso de utilização em manômetros de óleo.

Ficaremos aguardando o envio dos produtos para nossa avaliação e mais uma vez lamentamos sua insatisfação ao tempo que nos colocamos a total disposição através de nossos canais de pós venda.

Atte

Equipe ODG