Não entregam o produto

Houve um atraso com o fornecedor, e a Microsoft não produziu o produto e não entregou, e não forneceram prazo de entrega. Por isso tomamos uma decisão de fazer a devolução do valor. Desculpe pelos transtornos.

A resposta não é consistente e não convence, pois ao fazer a compra o produto estava em estoque (várias peças). Quando uma loja vende um produto que não está em estoque o consumidor precisa ser informado, pois está fazendo uma opção de compra, deixando de adquirir um produto que efetivamente está em estoque em outra loja para comprar uma promessa, entretanto, sem conhecer os riscos, que nesse caso não foram informados. Além disso, o fato de solicitar o cancelamento ao Market Place sem entrar em contato com o cliente, sequer para informar o problema, ilustra a falta de seriedade da empresa, bem como sua falta de preocupação no atendimento dos clientes. Isso configura propaganda enganosa, gerando transtornos para o cliente, uma vez que gerou uma expectativa em quem iria receber o produto e não o recebeu, com as respectivas consequências à parte [Editado pelo Reclame Aqui].