Odgames

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/12/2017 às 00:54

ID: 31248713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/11/******* comprei uma licença para Windows 10 Home 32/64 Bits Download Kw9-******* pelo site https://******* (numero do pedido*******), paguei R$ *******,12 pela produto, produto esse que deveria ter sido enviado por e-mail até o dia 08/12/*******.
No referido site fui informado que o produto estava sendo vendido e a entrega seria efetuada pelo parceiro ODGAMES. Paguei com boleto pois o desconto só seria efetuado com essa maneira de pagamento. Aguardei até o dia 08/12/******* para efetuar a primeira reclamação e fui informado que seria analisado, e assim recebi um email da ODGAMES (daniela@@https://*******) me pedindo para informar meu e-mail para envio do link e serial comprados, fiz isso e nada foi me enviado. Recebi um e-mail dia 10/12/******* me pedindo para confirmar a entrega e informei a https://******* novamente que não tinha recebido até aquela data nada ainda do parceiro ODGAMES. No mesmo dia 10/15/******* recebi outro e-mail me pedindo para avaliar o parceiro ODGAMES e novamente escrevi que não tinha recebido ainda o produto. No dia 12/12/******* recebi um e-mail avisando que o ******* pronto para o envio e depois outro respondendo a reclamação que fiz no dia 10/12/******* alegando que o pedido havia sido enviado a meu e-mail no dia 12/12/*******.
No dia 13/12/******* tentei ligar no SAC da https://******* e fui informado pelo atendimento eletrônico que já havia uma reclamação referente a essa compra que era para aguardar a resolução.
Estou aqui cobrando uma posição da https://******* em relação a essa situação já que o mesmo me informando que estava acompanhando o desenrolar da situação me parece que não fez nada e ainda por cima me informa que o o produto foi entregue, oque não ocorreu.
Quero saber como serei ressarcido do valor pago já que o pagamento foi realizado via boleto bancário e não confio mais na integridade do parceiro ODGAMES para envio de um serial válido.
Não adianta insistir para olhar na minha caixa de spam porque nada me foi enviado. E insisto em ser ressarcido do valor pago pois não confio mais que um produto original comprado me será enviado.