Exigência de estorno após pagamento de acordo bancário que resultou em mais parcelas
Em réplica
Mauá - SP
22/05/2026 às 17:31
ID: 249426109
passaram um monte de documentos,falando que era acordo com banco,porém paguei todos achando que ia dar certo fim das contas acabei ficando com mais parcelas para pagar,venho aqui exigir meus estornos ....agora fica fácil né depois que coloca [Editado pelo Reclame Aqui] no contrato falando que e uma coisa depois e outra aí fazem vc assinar acreditando no que falam mas na verdade estão te passando um contrato para te prender depois que faz os pagamentos
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:30
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 14:35
só preciso que estornem meus valores
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:23
ainda meu problema não foi resolvido por completo
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 20:55
estou passando difuldades financeiras devido a essa empresa odhara,me passaram um serviço de juros abusivos de financiamento,que nunca conseguirão realizar o serviço ainda me deixaram endividado....