Promessa não cumprida de reajuste e estorno em financiamento com cobranças extras e falta de solução

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Bauru - SP

07/08/2026 às 19:25

ID: 255911811

Título: Promessa não cumprida de reajuste e estorno em financiamento, cobranças extras e ausência de solução.
Reclamação: ID: 239441633
Título: Promessa de reajuste de financiamento e estorno atrativo não cumprida, cobranças adicionais e falta de resolução.
Reclamação: No dia 25.07.2025, a odhara entrou em contato comigo me oferecendo reajuste nas parcelas de um Financiamento,oferecendo uma estorno muito atraente,e segundo o atendente falou que o valor dos serviço da odhara seria APENAS de 1679,77 e que meu caso seria resolvido em menos de 30 dias.
No dia 28.07.2025,solicitei o cancelamento dos serviços da mesma,mais até o momento NADA.
No dia 03.09.2025,outra pessoa entra em contato comigo dizendo que meu processo estava correndo bem,MAS Teria necessidade de uma audiência, a qual os custos seriam todos por minha conta e valor foi 2500 $ paguei esse valor e....NADA de novo.
No dia 20.11.2025 outra pessoa entra em contato comigo novamente, dessa vez dizendo que a financeira entrou em contato com uma proposta muito atraente,dizendo: que para isso acontecer eu teria que fazer a quitação do meu financiamento, que restava 07 parcelas aínda, ele me passou o valor de 1923,77 dizendo que era quitação do financiamento, não me mandou o comprovante, e hoje estou com 03 prestações atrasadas ,nome sujo ,e sem respostas.
ME AJUDEM POR FAVOR ,POIS CONFIEI EM VOCES!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 14:22

Olá, Lucas Renato Moreira Santana,

Compreendo a sua manifestação e a relevância de tratarmos a sua situação com a devida urgência. Já encaminhei os seus apontamentos com prioridade ao nosso time de fiscalização e análise interna, visando efetuar uma checagem detalhada em seu cadastro.

Permanecerei acompanhando essa verificação diretamente com a equipe responsável, a fim de lhe prestar um posicionamento claro por este meio reservado. Atesto que este espaço exclusivo para mensagens privadas continua inteiramente ao seu dispor.

Atenciosamente,

Thaina - Departamento Reclame Aqui