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Mirassol - SP

05/03/2024 às 11:03

ID: 183913097

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Fomos lá meu marido e eu, disse que gostaria de fazer o protocolo na parte de cima porque era o que mais me incomodava, com a panorâmica em mãos, informaram que não poderia ser feito o protocolo na parte de cima devido à falta de osso, fizemos o contrato da seguinte forma: Sendo feita o protocolo da parte de baixo e uma prótese na parte de cima, assinei o contrato em 30/12/*******. Foi quase um ano de tratamento, no dia 22/12/23 recebi o trabalho feito sem a minha aprovação. Em casa eu percebi meu rosto diferente, era outra pessoa, os dentes não estavam alinhados, a prótese com defeito. Fiz contato passei um áudio, marcaram o retorno para 24 de janeiro as 9:00 hs. Falei que queria a presença do Dr. Márcio e me deram outro horário, agora as 11:00hs. Sai em férias fomos para Taubaté na casa do meu filho. Não conseguia comer direito, doía ardia e latejava ao mesmo tempo. O ******* estava me machucando cada vez mais. Quando eu tentava mastigar, sempre vinha essa dor intensa, meu filho vendo meu sofrimento me levou ao dentista dele. O dentista retirou o protocolo viu que estava inflamado, sangrando. Tentamos entrar em contato com o Dr. Marcio e com a Gerente sem sucesso. (Me senti desamparada). Sem o devido retorno e me sentindo fragilizada, insegura, comecei o tratamento com o Dr. Olavo. Ele reaproveitou os implantes. em 3 dias eu já estava com o protocolo novo e a prótese. Chegando em Mirassol fiz contato, em 22/01/*******, recebi um áudio que o Dr. Marcio, não iria mais nos atender, pois o nosso caso estava no jurídico e financeiro, foi proposto de estarmos lá no dia 25/01/24, a tarde. Fomos à clínica nesse dia, estávamos expondo o ocorrido, passando nossa solicitação de rescisão do contrato. Não queria o valor já pago de volta, só gostaria de encerrar o contrato, pois não foi cumprido o combinado, chegou o Dr. Marcio, conversamos e por fim disse que tinha o jurídico para tratar com clientes desonestos como nós.. "Desonestos .. me senti humilhada. R