Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento e contato com o SAC
Respondida
Santana do Paraíso - MG
09/06/2026 às 15:00
ID: 250925683
Olá, fiz uma compra no dia 23/06 e o pagamento foi à vista no pix e usei cod de uma influencer que fala super bem da empresa.
A previsão de chegada estava ontem 08/06 e entrei em contato com a empresa e não respondem no WhatsApp, não dão uma satisfação e estou até com medo desse site ser um [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou tentando cancelar a minha compra e não consigo.
Pelo email falaram que o retorno seria pelo WhatsApp e nada até agora.
Entrei em contato e pelo que entendi o pedido nem está com a transportadora.
Preciso de retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:07
Olá, Luana!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Entendemos sua insatisfação em relação ao atraso na entrega e lamentamos os transtornos causados. Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso em 10/06, solucionando a questão apresentada.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ketylin
Equipe Odin Fit