Bicicleta com defeito na correia e rachadura na base de ferro
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 20:06
ID: 257870821
Comprei uma bicicleta no mercado livre em janeiro e a bicicleta esta soltando a correia com muita facilidade e ela rachou na base de ferro. Preciso de ajuda com isso, cpf *****
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:20
Olá, Willyam! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela experiência relatada.
Após verificarmos os dados do pedido, identificamos que a compra foi realizada em 19/01/2026 e a entrega ocorreu em 28/01/2026. Considerando o prazo de 90 dias corridos de garantia a partir da data de recebimento, no momento em que houve o contato conosco o equipamento já se encontrava fora do período de cobertura.
Durante o atendimento realizado via WhatsApp, foram repassadas todas as informações pertinentes ao caso, bem como os esclarecimentos relacionados às possibilidades de suporte disponíveis para a situação apresentada.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas ou informações adicionais que estejam ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Cinthia | Equipe Odin Fit