Bicicleta ergométrica com peças faltantes e sem envio de reposição após 1 mês
Respondida
Belém - PA
06/09/2026 às 08:09
ID: 258331607
Comprei uma bicicleta ergométrica que veio com peças faltando. Reclamei no SAC e o atendimento foi super ágil em me mandar uma etiqueta de postagem das peças faltantes. No entanto, as peças NUNCA foram enviadas, e já tem mais de 1 mês que comprei a bicicleta (que teve um custo bem elevado, por sinal). No dia 03/09 a etiqueta expirou e as peças não foram enviadas. Não recomendo a loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:52
Olá, Bruna! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos a chateação diante do ocorrido. Agradecemos também pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar o seu atendimento até a solução.
Como solução para o caso, a peça necessária foi enviada e verificamos que ela já foi recebida.
Seguimos à disposição para qualquer suporte que se faça necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.
Atenciosamente,
Ketylin - Equipe Odin Fit.