Bicicleta ergométrica spinning VMax com barulho e pós-venda ineficiente
Não respondida
Montes Claros - MG
10/06/2026 às 19:35
ID: 251065063
Fiz uma compra de uma bicicleta ergométrica modelo spinning VMax pelo Mercado Livre. Após algum tempo de uso, ela começou a apresentar um barulho alto, tipo um estalo, sempre na mesma posição de pedalada.
Entrei em contato com a empresa, e começaram a me passar instruções que necessitavam ferramentas específicas, que eu não possuía, para resolver o problema.
Após 2 dias de contato, a bicicleta parou de fazer o barulho sozinha, e encerrei o contato.
Um tempo depois, a bicicleta voltou a fazer barulho. Entrei em contato novamente, e me pediram para lubrificar a correia. Fiz o que foi solicitado e o problema persistiu. Fiz novos vídeos mostrando o barulho, porém pararam de me responder.
A bicicleta está com um barulho muito alto, e fica difícil conseguir pedalar assistindo algo, pois o barulho chega a ser irritante.
Resumo, pós vendas muito ruim, solicitando fazer intervenções no produto que necessitam ferramentas específicas. Não indicaram nenhum suporte local para auxiliar na garantia do produto. Após algum tempo, param de responder.