Bike Odin Cadence X apresenta estalos e empresa não agenda visita técnica há uma semana
Não resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 14:17
ID: 251915081
Comprei a bike odin cadence x há poucos dias. E já na primeira semana começou a apresentar estalos ao pedalar. Entrei em contato com a empresa pelo whats comunicando o meu interesse em resolver o problema com a visita de um técnico. O problema é que já faz 1 semana e a própria equipe não consegue resposta do técnico. Desejo uma visita o mais rápido possível pois a bike ainda está na garantia!!!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:50
Olá, Lenon! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido, não é a experiência que gostaríamos que tivesse.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto recém-adquirido e pela expectativa de uma solução rápida.
Conforme alinhado, identificamos que você optou pela devolução do produto por meio da plataforma do Mercado Livre. O processo foi concluído com sucesso e o reembolso do valor pago já foi realizado.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou possamos ajudá-lo futuramente.
Atenciosamente, Cinthia.
Equipe Odin Fit
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 20:27
Equipe de atendimento muito prestativa. Mas o técnico prestador de serviço é muito enrolado. Uma semana para conseguir falar com ele. Não deu optei por devolver o produto que havia comprovado via mercado livre. Obtive o estorno total do valor pago!!!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 20:28
Equipe de atendimento prestativa. Mas técnico muito enrolado. Devolvi o produto via mercado livre e obtive estorno do valor pago!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5