Bike Odin Fit 13kg MAG com barulho e estalos no pedal direito após uma semana de uso.
Respondida
Campinas - SP
25/08/2026 às 23:36
ID: 257396539
Comprei uma odin fit 13kg MAG através do MELI e recebi no dia 13/08. Venho usando a bike desde o dia seguinte ao recebimento e uma semana depois disso o pedal direito começou a fazer um barulho insuportável e estalar a casa pedalada. Já tentei apertar/afrouxar o eixo entre o pedal e a bike porem sem sucesso. Meu questionamento para além de querer o problema resolvido é saber como vocês colocam um produto com um defeito crônico no mercado (já vi varias reclamações sobre). Não posso pedalar em velocidade LEVE que o barulho fica horrível. Não que faça diferença, mas peso 66kg. Gostaria de pedir uma solução para o meu problema e possuo vídeo do ocorrido
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:01
Olá, Vitória! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Enviamos algumas instruções de manutenção preventiva para realizar no equipamento, e posteriormente você nos confirmou que o ruído cessou.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e esperamos que você possa continuar aproveitando sua bicicleta normalmente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Cinthia | Equipe Odin Fit