Pedido atrasado e falta de retorno da loja sobre o status do rastreamento
Respondida
Penedo - AL
10/06/2026 às 15:49
ID: 251041653
Totalmente insatisfeita com a loja. Meu pedido está totalmente atrasado, a loja não responde, 14 dias com o rastreamento suspenso e não tenho retorno das redes de comunicação da loja.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:37
Olá, Hellen.
Conforme sua solicitação, o reembolso do pedido foi realizado em 17/06 devido ao atraso na entrega ocasionado pela retenção da mercadoria na SEFAZ.
Todas as tratativas referentes ao caso foram concluídas, e a solicitação foi devidamente atendida.
Dessa forma, consideramos o atendimento finalizado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ketylin
Equipe - Odin Fit!