Odin Health Ltda

Reclamar dessa empresa

Luz - MG

01/06/2026 às 15:12

ID: 250249283

1/"25/05/******* às 10:53
Bom dia, Dra. Maria.
Acredito que a Sra. esteja tratando esta situação de forma equivocada. Por isso, gostaria de esclarecer que compras realizadas pela internet possuem direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, não sendo necessárias ameaças ou informações inverídicas.
Com relação ao reembolso/devolução, caso a Sra. esteja com os frascos fechados e dentro do prazo de 7 dias da compra, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp da empresa:*******.
Estamos à disposição.
Equipe Odin Health"
2/Fiz contato como solicitado no whatsapp porem NINGUEM RESPONDE
3/E agora???? terei que levar ao poder judiciario?

"01/Inicialmente rendo minhas homengens a esta PLATAFORMA onde o brasileoro pagador de impostos TEM VOZ ATIVA

2/Prezados da Odin Health, tudo bem? espero que SIM!!!

3/Realizaei a comtra com voces pois vi o anuncio na internet

4/Ocorre que ao receber tudo lacradinho dido os tres frasvos adquiridos ór R$ *******,98 conforme comprovante em anexo

5/Me8u medico, pois sou diabetica e so tenho um rin em funcionamento

6/O mesmo me alertou para que eu deveolvesse o produto

7/Assim solicito por aqui vez qe liguem e nao obtive resposta de contato

8/Desde ja agradeço pela atenção humanizada e CERTA QUE R3ESOLVEREMOS PACIFICAMENTE ESTA DEMANDA SEM NECESSIDADE DE LEVAR AO PODER JUDICIARIO DIGO JEC JUIZADO ESPECIAl CIVEL


FUNDAMENTAÇÃO LEGAL

A/"Sim, a cobrança indevida, especialmente quando direcionada a uma pessoa idosa, pode configurar dano moral, pois o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o consumidor de práticas abusivas e a Lei do Superendividamento (Lei 14.*******/*******) oferece proteção adicional aos idosos e vulneráveis contra o assédio. A situação pode agravar o sofrimento e a vulnerabilidade da pessoa, justificando uma indenização [1, 2].

Por que pode ser considerado dano moral?

Vulnerabilidade da Vítima: A lei e a jurisprudência brasileira reconhecem a pessoa idosa como vulnerável e merecedora de proteção especial, inclusive pelo Estatuto da Pessoa Idosa (Lei n 10.*******/*******) [2, 1]. Práticas que causem sofrimento, angústia ou abalo psicológico a esse grupo são vistas com maior rigor pelo judiciário [2].

Abuso de Direito: Cobranças indevidas, especialmente se insistentes, vexatórias ou ameaçadoras, são consideradas abusivas pelo CDC (Art. 42 e Art. 71).

Abalo Psicológico: O recebimento de uma cobrança indevida pode causar à pessoa idosa sentimentos de ansiedade, medo, humilhação, e preocupação excessiva, afetando seu bem-estar e qualidade de vida [1, 2].

Prejuízo à Dignidade: A situação pode ferir a dignidade da pessoa, um dos princípios fundamentais da Constituição Federal do Brasil.

O que fazer nessa situação?

Reúna Provas: Guarde todos os documentos, cartas, e-mails, mensagens de texto ou registros de ligações telefônicas relacionados à cobrança indevida.

Conteste Formalmente: Envie uma contestação por escrito (pode ser via e-mail ou carta com aviso de recebimento) à empresa responsável, informando que a cobrança é indevida e solicitando o cancelamento.

Procure Ajuda Especializada:

Procon: Busque o órgão de defesa do consumidor de sua cidade para registrar uma reclamação formal e tentar uma conciliação.

Advogado: Um advogado especializado em direito do consumidor poderá analisar o caso e, se houver provas de dano moral, ajuizar uma ação judicial para buscar a indenização.

Defensoria Pública: Caso não tenha condições financeiras de contratar um advogado, a Defensoria Pública oferece assistência jurídica gratuita.

Denuncie: Em casos de assédio abusivo, denuncie a prática para os órgãos competentes, como o Procon ou o Ministério Público, que podem aplicar sanções administrativas à empresa."


B/"A PRESENTE SE FAZ JUS VEZ QUE A PARTE RECLAMADA EMITIU CARTA ASSINADA POR ROBERTO GOLÇAVES JUNIOR DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO e ate a presente data não cumpriu com o prometido em documento oficial, ferindo:

O princípio da boa-fé é um pilar ético-jurídico que exige honestidade, lealdade e transparência nas relações jurídicas. Subdivide-se em subjetiva (crença psicológica de agir corretamente) e objetiva (norma de conduta imposta, baseada em cooperação e confiança), sendo essencial na interpretação e execução de contratos

Principais Aspectos do Instituto:

Boa-fé Objetiva (Regra de Conduta): Exige comportamento ético, cooperativo e leal entre as partes, mesmo além do que está escrito no contrato, abrangendo deveres anexos como informação, cooperação e proteção.


1. É Seu. É fácil. Participe

2. MINISTERIO DA JUSTIÇA/

3. SENACON/Institucional/Órgãos Gestores e de Monitoramento/

4. Secretaria Nacional do Consumidor/

5. Sistema Nacional de Defesa do Consumido/

6. Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (SEDCON-RJ)

7. https://*******

-Quais são os objetivos do https://*******

-O https://******* tem entre seus principais objetivos:

-Ampliar o atendimento aos consumidores

-Incentivar a competitividade pela melhoria da qualidade de produtos, serviços e do relacionamento entre consumidores e empresas

-Aprimorar as políticas de prevenção de condutas que violem os direitos do consumidor

-Fortalecer a promoção da transparência nas relações de consumo

Assim segue em anexo a CARTA PROMESSA"


C/"Inicialmente venho render minhas homenagens aos desenvolvedores deste CANAL/PLATAFORMA RA pela dinâmica exercida em PROL DOS CONSUMIDORES BRASILEIROS PAGADORES DE IMPOSTOS manifestadamente maltratados, ignorados, massacrados, usurpados SEM CERIMONIA NENHUMA, MAS AQUI NO RA TEMOS VOZ!!!!

VEJAMOS:

"A história do Reclame Aqui começa em ******* com Maurício Vargas, que, após uma experiência ruim com uma companhia aérea e falta de retorno do SAC, teve a ideia de criar um canal independente para dar voz ao consumidor e forçar as empresas a resolverem problemas, tornando-se a maior plataforma de reputação do Brasil e um termômetro da confiança nas relações de consumo.

O Início (*******):

O Problema: Maurício Vargas perdeu um voo e um negócio importante, frustrando-se com o atendimento da empresa.

A Ideia: Percebeu a falta de um lugar onde consumidores pudessem desabafar e empresas pudessem coletar feedbacks, surgindo o site Reclame AQUI.

A Primeira Reclamação: A plataforma começou pequena, mas rapidamente cresceu, com a primeira reclamação sendo sobre a falta de um ketchup, mostrando que tudo, do simples ao complexo, caberia no site.

A Evolução:

Ferramenta para Consumidores: Deu voz ao consumidor, permitindo que publicassem seus problemas, avaliassem as respostas das empresas e indicassem se o problema foi resolvido.

Ferramenta para Empresas: Tornou-se um ativo estratégico, essencial para monitorar a satisfação, identificar falhas e melhorar o atendimento, com rankings de reputação (como o Selo RA *******).

Mudança Cultural: Transformou o atendimento no Brasil, com o hábito de "Ir no Reclame AQUI" se tornando parte da decisão de compra para milhões de brasileiros.

Legado:

Foco na Vida das Pessoas: O lema de Maurício Vargas era que o importante era ter um negócio que mudasse a vida das pessoas, deixando um grande legado.

Impacto Duradouro: O Reclame Aqui se consolidou como a maior plataforma de confiança, dando poder ao consumidor e impulsionando empresas a serem mais transparentes e eficientes. "

O Jantar da Vingança

Em *******, para se "vingar" das empresas com as piores reputações junto aos seus clientes, o site convidou os executivos das mesmas para um restaurante que estaria sendo inaugurado. No entanto, os proprietários do estabelecimento, previamente orientados, ofereceram de propósito péssimos serviços, com os garçons trazendo pratos diferentes dos pedidos, atrasos, falta de atenção, e outros erros. Ao final, quando os executivos já estavam no limite da paciência e proferindo ofensas aos funcionários, os organizadores do evento se apresentaram e disseram que tudo aquilo havia sido feito para que os responsáveis pelas empresas sentissem o mes