Odison Eletrônicaa

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Magé - RJ

10/07/2026 às 15:48

ID: 253601543

No dia **28 de maio de 2026**, entrei em contato, por meio do chat da Shopee, com a loja **Odison Eletrônica**, localizada em São Paulo, para esclarecer uma dúvida sobre um rolo pressor para gravador de rolo da marca Akai que estava sendo anunciado.

Expliquei que o meu gravador era de um modelo diferente do anunciado, embora fosse da mesma marca, e perguntei se a peça seria compatível. A loja solicitou que eu enviasse as medidas da minha peça. Atendi ao pedido, realizando todas as medições com paquímetro, fotografando todos os ângulos e detalhes da peça e encaminhando todo o material para análise.

Após verificarem as informações, fui informado de que a peça serviria perfeitamente no meu aparelho. Inclusive, manifestei minha preocupação dizendo: **"Espero que sirva, porque não quero ter que devolver o produto."** A resposta da loja foi objetiva: **"Pode comprar que serve."**

Com base nessa orientação técnica, realizei a compra de um produto de valor elevado cerca de três dias depois.

No dia **9 de junho de 2026**, recebi a peça e constatei que ela **não era compatível** com o meu gravador.

Entrei em contato novamente pelo chat da Shopee, mas a conversa foi transferida para o WhatsApp, pois junto com a encomenda havia um cartão da própria loja com seus contatos.

Durante a conversa, a loja informou que eu poderia devolver a peça e propôs uma solução: além da devolução do produto incompatível, eu enviaria a minha peça original para que fosse restaurada, com a substituição da parte de borracha. Confiando na boa-fé e na reputação da empresa, aceitei a proposta e enviei tanto a peça adquirida quanto a minha peça original, que é um componente raro e de grande valor histórico e afetivo para mim.

Hoje, **10 de julho de 2026**, mais de um mês após o envio, minha peça original ainda permanece em poder da loja. A única informação recebida é que ela teria sido encaminhada ao técnico responsável pela restauração. No entanto, não recebo qualquer atualização concreta sobre o andamento do serviço, previsão de conclusão ou data de devolução.

Nesta data, enviei uma nova mensagem solicitando informações, mas até o momento não obtive qualquer resposta.

Minha peça pertence a um gravador Akai fabricado no final da década de 1960. Além de ser um componente raro e de difícil reposição, trata-se de um item de grande valor pessoal e histórico para mim.

Espero que a Odison Eletrônica, empresa que sempre considerei séria, tradicional e idônea, apresente uma solução definitiva para o caso, devolvendo minha peça restaurada ou oferecendo uma alternativa adequada para resolver o problema de forma justa e respeitosa.