desconto em duplicidade no meu CPF
Respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 11:30
ID: 253286745
Fiz adesão e a operadora vem realizado descontos em duplicidade em meus contra cheques, já reclamei por três meses consecutivos e não foi corrigido o problema do desconto duplicado e por meio do aplicativo'zap não temos a opção de reclamar ou pedir o imediato cancelamento do desconto duplo.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:13
Olá, Sr Paulo!
Sou o , responsável pelo atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco, pedimos gentilmente desculpas pela situação enfrentada.
Entendemos que esse tipo de situação pode causar transtornos, e agradecemos pela sua compreensão, nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade, com respeito e atenção às necessidades dos nossos beneficiários.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe de atendimento agiu prontamente para entender e solucionar o ocorrido. Visando a satisfação de nossos beneficiários, efetuamos o reembolso e o cancelamento do plano efetivamente.
Futuramente se precisar de nós estaremos a disposição em nossos canais de atendimento. Teremos um enorme prazer em lhe ajudar.
Atenciosamente,
Ketlyn Oliveira,
Odont.