Dificuldade de contato, rede credenciada desatualizada e mau atendimento
Respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 17:38
ID: 253807867
Muito difícil entrar em contato, quase impossível. Ninguém atende ao telefone, ninguém responde whatsapp. Rede credenciada desatualizada, sendo impossível realizar um tratamento completo em qualquer clínica antes que essa realize o descredenciamento. Atendentes atendem ao telefone e desligam logo em seguida. Completo descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:13
Olá, sra, Débora!
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas pela situação enfrentada.
Entendemos que esse tipo de situação pode gerar transtornos e, por isso, reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento de qualidade, com respeito e atenção às necessidades dos nossos beneficiários.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe de atendimento agiu prontamente para compreender e solucionar o ocorrido. Para garantir sua satisfação, indicamos clínicas dentro da nossa rede credenciada que poderão lhe auxiliar, além de esclarecer todas as dúvidas sobre a cobertura do seu plano.
Futuramente, caso precise de nosso apoio, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento. Será um enorme prazer poder ajudar.
Atenciosamente,
Ketlyn Oliveira
Odont