Eu já fiz essa reclamação onde não me responderam

Bom dia! Acabei de falar com a paciente pelo telefone. Acertamos o cancelamento sem custo e remoção do aparelho por um valor simbolico. Ficou em aberto quando puder vir realiza-lo.
Estamos a disposição e pedimos desculpas pelo ocorrido

Boa tarde. Eu pedi que deixasse a comprovação que eu poderei retirar o aparelho sem data marcada,pois não tenho condições alguma nem mesmo desse valor que vocês consideram simbólico que *******$ para mim não é simbólico, pois estou sem renda fixa. Preciso que envie aqui anexado algo mais claro, documentado em PDF para que quando eu tiver condições eu ir com o documento em mãos para retirar. Porque também não vejo nada demais poder retirar esse aparelho sem custo, já que já foi retirado a https://******* que foi um erro das pessoas que me atenderam, falta de informação e que não tinha necessidade alguma de usar com tanta urgência. Aguardo a documentação em anexo.

Dona Andreza, realmente existe a multa de ******* reais e a remocao cujo valor custa *******. Esse valor nao esta errado. Eu dei esse desconto pra senhora e nao cobrei a multa. Mas é possivel remover sem custo, pois alem do custo da empresa tem tb o trabalho do profissional.
Lembrando que a remocao tambem inclui limpeza e remocao de tartato.
Ja esta registrado no seu sistema o valor de *******.

Esse tipo de mensagem que você me enviou precisa ser privada. Tem a opção para ser privada para não expor a pessoa. Obrigada

Dona Andreza, estou apenas reafirmando tudo que a senhora falou acima. Se tiver quaisquer duvida, pode falar conosco no whstapp*******

Fui recebida pela recepcionista muito bem, mas a mesma Dentista que eu não vou citar o nome aqui, mas já estou pesquisando para tomar as devidas providências, ela me tratou muito mal. Certamente ela viu anotado em meu sistema que eu havia reclamado aqui no reclame aqui. Ela parecia estava questionando alguém da família dela. Eu via muita raiva e ignorância da parte dela. O problema foi solucionado, mas é bem interessante observar o que essa profissional se faz presente ali, ela pode ser quem for, sócia, o que for, não me importa. precisa respeitar as pessoas.