Falta de responsabilidade.
Resolvido
Aracaju - SE
28/03/2025 às 14:25
ID: 213364189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem 3 dias que eu tento resolver a prótese dentária, a última vez que eu fui tentar resolver me fizer esperar e depois o rapaz veio me falar que era pra eu voltar mais tarde que ele iria almoçar.
Mas que falta de compromisso com os pacientes, se ele iria almoçar porque não avisou antes .Isso é um absurdo
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:08
Olá, Carlos.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela percepção de falta de organização no atendimento. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos pacientes.
Esclarecemos que nossa equipe trabalha com agenda organizada e também realiza atendimentos clínicos que, em alguns casos, podem sofrer ajustes de horário devido a procedimentos em andamento ou intercorrências que exigem maior tempo clínico. Isso pode ocasionar pequenos atrasos pontuais.
De toda forma, entendemos que a comunicação poderia ter sido mais clara no momento mencionado. Já reforçamos internamente a importância de avisar previamente sobre horários de intervalo ou qualquer necessidade de remarcação, a fim de evitar desconfortos.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp para que possamos agendar um horário adequado e resolver sua prótese o quanto antes.
Estamos à disposição para solucionar a situação.
Atenciosamente,
Clínica Odonto Centro
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:59
O atendimento demora um pouco mais nada demais, mas a falta de comunicação é demais deixando clientes a desejar .Mas alguns dentistas são um excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1