Cobrança indevida
Não resolvido
Brasília - DF
27/09/2022 às 16:44
ID: 150876297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa veio me cobrar um possível acordo que eu não teria cumprido há 12 anos sob pena de restrição, com nome negativado em cartório e órgãos de proteção ao crédito. Eu já tinha pago tal acordo. Não guardei tal comprovante pelo lapso temporal ou pq ficou com minha ex esposa. Mas foi pago.
Pois bem, após diálogos e muita pressão sobre essa possível dívida ainda permanecer chegamos a um novo acordo. Ou eu pagava eu teria meu nome sujo. Enfim, paguei novamente como foi arbitrado pela empresa o valor de *******,00 Via Pix no dia 06/08/*******. Recebi um termo de quitação. Até aí tudo bem, pensei que ficaria livre dessas cobranças que nem a primeira eu deveria ter pago. Mas acontece que após esse último acordo eu continuo recebendo cobranças. Eu entro em contato e reclamo eles mandam desconsiderar. Hoje recebi a cobrança mais uma vez, disseram que o sistema foi invadido. Poxa, toda vez um argumento diferente. Tô cansado disso, já não basta depois de 12 anos virem cobrar algo que eu tenho absoluta certeza que paguei. E pelo que vi aqui no site, existem inúmeras reclamações como a minha. Só quero que parem de me cobrar, honrei com o pagamento que me impuseram.
Segue anexo o termo que quitação.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2022 às 10:28
Bom dia
Sinceramente não entendemos o sentido da sua reclamação.
Vejamos os fatos narrados por você!
1 - A empresa mandou o termo de rescisão
2 - Seu contato com a empresa foi informado que deveria desconsiderar
3 - A mensagem mesmo ja diz que em caso de ter quitado a dívida ou estar com o termo de rescisão, deve desconsiderar a mensagem.
Então entendemos que o assunto está encerrado, portando não entendemos o motivos desta reclamação, pedimos que seja feita a retificação sob pena de ser tomada as medidas cábiveis ao caso de difamação e calunia.
Colocamos inteiramente a disposição por todos os nossos canais de tendimento, facebook (ODONTO CLUBE, SORRIA ODONTO CLUBE, instagram (ODONTOCLUBES) Whatsapp******* /******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Sorria ODONTO CLUBE
Financeiro******* /*******
Réplica do consumidor
28/09/2022 às 11:11
Então senhor D. Não vou citar seu nome.
A reclamação nem deveria ter sido feita por mim se vc tivesse me tirado da sua lista de cobrança. Mas elas continuam vindo. E toda vez vc inventa um história.
Após essa reclamação vc me ligou 3x e desligou o telefone na minha cara, sem contar as coisas absurdas e que feriram minha honra, daí, também posso falar sobre os [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra no qual o Sr. Citou, o que acha?
Não foram palavras legais que o Sr proferiu a mim. Estou no meu trabalho e fiquei profundamente abalado, sem contar que atrapalhou meu dia.
Então não irei expor aqui tudo que disse pra mim, mesmo estando muito chateado.
Exijo que me tire da sua lista de cobrança.
Exijo uma retração bem justa e necessária.
O que vc fez comigo no telefone pode tomar rumos diferentes do que eu desejo, mas se for essa a única opção, irei encarar.
Estou a disposição para possível conciliação.
Réplica da empresa
28/09/2022 às 11:16
Bom dia
Nos temos como lema *Sim, sim*, Não, não tratamos todos com cortesia e abnegação isso não significa que ão possamos tomar medidas cabiveis. Mas entendemos desde ******* que o assunto está encerrado.
Segue em paz e continuamos a disposição.
Atenciosamente,
Sorria ODONTO CLUBE
Consideração final do consumidor
04/11/2022 às 23:23
Ficou por aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/11/2022 às 16:59
Sr. Alan
Creio haver algum equivoco da sua parte ao fazer tal reclamação.
E dever guardar todo e qualquer documento por no minimo 05 anos, uma vez que segundo o senhor o TERMO DE RESCISÃO fei celebrado em ******* o senhor deve gurada-lo até ******* e não tem anda de errado nisso
Iremos arquivar o documento anexado.
Lembra a lei vale para todos, era so mandar a copia aqui anexada ha menso que tenha outros objetivos alheios e obcuro.
De todo modo passe bem