Dificuldade de cancelamento de plano odontológico com promessa enganosa de cobertura
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
22/01/2026 às 12:06
ID: 238486883
No dia 19/01 contratei um plano odontológico numa propaganda da Odontoprev, com a promessa de vários serviços, inclusive com cobertura de colocação de aparelho fixo, que é o que eu preciso, porém ao verificar 2 dias depois que o plano não tem essa cobertura, entrei em contato com a empresa, que me informou que não posso cancelar, entrei em contato com a Odontoprev que me informou que por se tratar de um plano empresarial eu não posso cancelar, porque foi feito em nome de ESPARTA, o atendente da Odontoprev pediu para eu entrar em contato novamente com a ODONTO CLUBE BRASIL porque é direito do consumidor cancelar em até 7 dias sem custo algum, porém o responsável que me atendeu falou que não existe essa regra, e que não vai cancelar, com tom irônico e de ameaças dizendo que é delegado e está bem sossegado com essa situação porque quem faz as regras são eles.
Conclusão não consigo cancelar e o primeiro boleto vence em 6 dias