Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

24/07/2026 às 16:55

ID: 254774383

Fiz o pagamento da mensalidade da manutenção do aparelho odontológico referente ao mês de julho de 2026, e não vou ter atendimento nesse mês. Remarcaram para o dia 14/08/2026, alegando que a doutora tem problemas particulares. Pedi o estorno do meu dinheiro, e até agora não me pagaram. Falaram que vai jogar esse valor para o mês de agosto, sem o meu consentimento prévio, como seu eu estivesse concordando com tudo. Também tentaram jogar horários aleatórios, p/consulta encaixe. Como eu trabalho, sempre marquei minhas consultas depois das 17 horas. Tentaram jogar horários que a doutora iria estar disponível para me atender, para alegar que eu estou me negando a ir a consulta. Nenhum momento me neguei a ir a consulta, so não tenho disponibilidade de horários, para ir na hora que eles querem. Quero meu dinheiro de volta e cancelar o contrato, e não pagar nenhuma multa,que por lei tenho todo direito.Não quero mais ser atendido pela odonto company.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 09:24

Não querem resolver amigavelmente a situação. Vou procurar meus direitos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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