Odontocompany

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São Paulo - SP

20/04/2026 às 02:17

ID: 246470233

Venho registrar minha profunda insatisfação e um alerta aos consumidores sobre a unidade OdontoCompany do Cambuci. Minha história com esta clínica começou com um erro técnico gravíssimo em um pouco antes de janeiro de 2024. O que seria uma simples troca de coroa resultou na perda definitiva do meu dente. Na ocasião, a clínica admitiu a falha e propôs um implante gratuito como reparação, mas o que deveria ser uma solução se transformou em um processo exaustivo de mais de um ano, marcado por negligência técnica e desrespeito ao paciente.

Quando o problema começou:
https://www.reclameaqui.com.br/odonto-company/procedimento-mal-realizado-e-falta-resolucao-odontocompany-cambuci_fKdG9_oxOWWYvs7e/

Depois de tanta espera e sofrimento, me entregaram um serviço malfeito. A prótese está com um defeito técnico evidente, fica um buraco onde entra comida o tempo todo, me causando um desconforto terrível.

Ao relatar o problema, a Dra. Adriana tentou invalidar minha percepção, afirmando que o incômodo era "falta de costume" ou algo da minha cabeça. até porque eu tenho outro implante feito com o Dr. Daniel, na mesma rede, que ficou perfeito e nunca me deu problema. Ou seja, eu sei muito bem a diferença entre um serviço de qualidade e um trabalho [Editado pelo Reclame Aqui] (até pode ser do empresa que fez a protese, mas clinica está pouco se lixando para minhas queixas).

Além disso, a insegurança com a unidade atingiu o limite em maio de 2025, quando outra profissional, Dra. Aline, tentou realizar uma restauração alegando que o dente estava com canal, sem sequer consultar meu prontuário ou realizar uma radiografia prévia, uma conduta que coloca em risco a saúde de qualquer paciente.

Devido ao nascimento do meu filho, mudanças profissionais e ter saído de São Paulo por um tempo, precisei priorizar minha vida pessoal por alguns meses, mas o defeito na prótese e o prejuízo causado pela clínica permanecem.

Até segue a foto de como fica sujo a protese por comer qualquer coisa. Ando com um fio dental pra todo o canto por causa dessa protese mal feita. Fora as vezes que a protese ficou solta.

Recentemente, no dia 02/03/2026, a recepção me ligou para oferecer uma limpeza e, ao ser honesto sobre os motivos do meu afastamento e a má qualidade do serviço, a ligação "caiu" assim que expus o problema. O retorno posterior via mensagem foi genérico, tratando um caso de perda dentária e falha de reparação como um mero detalhe administrativo. Perdi um dente por erro desta clínica e hoje carrego uma prótese defeituosa. Eles admitem o erro, me fazem perder um dente, entregam um serviço defeituoso e agora querem me tratar como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui].