Odontocompany

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Mauá - SP

29/04/2026 às 08:23

ID: 247248393

Mauá, 29 de abril de 2026

Foi realizada contratação da empresa OralSin em 7 de fevereiro de 2025, com nome fantasia: ORAL SIN MAUA , dos seguintes serviços: "Levantamento de seio maxilar bilateral P, protocolo cone morse (fase cirúrgica) e protocolo resinoso (parte protética)".
Após a contratação dos serviços conforme, a empresa ORAL SIN vendeu seus clientes para a empresa: ODONTOLOCOMPANY MAUA CENTRO, a consumidora fez a cirurgia, para a colocação de enxerto e pinos, aguardou o tempo de cicatrização e ganho ósseo/calcificação (que faz parte do processo do tratamento) e em seguida fez a moldagem. Porém após esse processo a empresa novamente mudou de razão social e consequentemente de gestão, segundo os funcionários, com isso o tratamento não teve continuidade.
A consumidora está aguardando por meses por uma consulta para dar continuidade ao seu tratamento de colocação de "implante dentário."
Segundo o dentista que a atendeu Dr Marcelo Augusato Carneiro CRO ***** o próximo passo seria realizar a PROVA DA BARRA ENDURALEY que seria uma prova com o protocolo (prótese) permanente para que possa fazer um teste e ajustes conforme necessário, para que em seguida faça o teste final e colocação do protocolo permanente.
Porém em consulta médica com o Dr Marcelo, no dia 28 de abril de 2026, ele afirma não estar pronta a prótese e não saber qual o tempo de espera.
Ao solicitar para falar com algum responsável pela clínica para dar essas orientações, os funcionários alegam, inclusive o Dr Marcelo alegam "não ter ninguém e não sabem quanto tempo isso levará para solucionar".
A consumidora possui todos os comprovantes de pagamento, bem como contrato e formas de como provar a dificuldade em agendar consultas e falar com algum responsável pela clínica.