Cobrança indevida de contratos não utilizados após promessa de congelamento
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 21:05
ID: 252960103
Sou cliente a mais de 5 anos, fiz o meu tratamento de aparelho e limpeza tudo com eles, sempre fiz o pagamento em dia .
No último ano em 2025 , liguei várias vezes, para informar marca consulta, e verificar referente ao procedimento deles.
Nunca deram atenção , sempre tratando os clientes como não fosse nada, ainda sim paguei , aí falei com gerente ! Ela falou que iria resolver , não adiantou!
Ela me falou sobre um procedimento de clínico , porém não aceite , ela congelou o contrato palavra delas ,e teria nenhum cobrança , até eu perdi para desbloquear , começa com procedimento.
Hoje faz tem mais de 9 meses que não passo no dentista , por que é sempre um enrolação .
Hoje liguei no dentista , me mandaram para um setor de cobrança.
Aonde me informaram que tem 3 contratos em aberto, sendo que não ouve o uso de contrato nenhum. Me informa sobre um dívida de 2000 reias, que nem eu sabia que tinha , entre outros.
Tenho certeza que na lei , gente paga pelo que ultiliza .