Cobrança indevida de plano cancelado na Serasa OdontoCompany Shopping Passeio
Não respondida
São Luís - MA
02/07/2026 às 21:38
ID: 252962391
Título da Reclamação: Cobrança indevida de plano cancelado Unidade Shopping Passeio (São Luís/MA)Texto:Solicito a baixa imediata de uma dívida interna que consta em meu CPF na plataforma da Serasa, referente à unidade OdontoCompany do Shopping Passeio, em São Luís.Realizei o pedido de cancelamento do plano há cerca de um ano. Recentemente, meu nome chegou a ser negativado indevidamente, o que reduziu drasticamente o meu score. Embora a negativação formal tenha sido retirada, a cobrança continua ativa de forma interna na Serasa Limpa Nome, o que permanece prejudicando meu perfil financeiro.Ressalto que o plano não foi utilizado desde o pedido de cancelamento, comprovando a interrupção do serviço. Caso a baixa definitiva da cobrança e a restauração do meu score não sejam realizadas, formalizarei uma denúncia junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e buscarei o Juizado Especial Cível por danos morais. Aguardo retorno com o comprovante de exclusão do débito.